แอพสมาร์ทโฟนช่วยให้ผู้ป่วยสามารถวัดเวลาเข้าห้องฉุกเฉินได้

บ่ายวันเสาร์ที่สวยงาม คุณอยู่ที่สวนสาธารณะและตัดสินใจกระโดดลงเล่นบาสเก็ตบอลกับกลุ่มผู้ชายอายุประมาณครึ่งนึงของคุณ

เร็วเท่าที่คุณสามารถพูดได้ว่าคุณอยู่บนพื้นโดยกำข้อเท้าที่รู้สึกเหมือนเพิ่งถูก Land Rover รีด คุณหยิบมือถือขึ้นมา พิมพ์ 23000, ER, รหัสไปรษณีย์ และภายในไม่กี่นาที รายการเวลารอโดยประมาณสำหรับห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดสามห้องจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ

จากนั้นอีกข้อความหนึ่งจะมาพร้อมกับลิงก์ไปยังแอปพลิเคชันทางการแพทย์ที่เรียกว่า iTriage คุณเข้าสู่ระบบและค้นหาอาการของอาการบาดเจ็บของคุณ ลงทะเบียนล่วงหน้ากับโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด และเพียงแค่แตะนิ้ว คุณก็ส่งสัญญาณว่าคุณกำลังเดินทาง

สถานการณ์นี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องไร้สาระ ไม่ใช่การบาดเจ็บ ไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นแนวคิดที่ว่าผู้คนสามารถใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อรับเวลารอในห้องฉุกเฉินได้ราวกับว่าพวกเขากำลังดึงรายชื่อภาพยนตร์ในท้องถิ่น เหล่านี้เป็นโรงพยาบาลที่ช่วยชีวิตและสร้างปาฏิหาริย์ทางการแพทย์

ทว่าขณะนี้ประชาชนต้องการข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายเกี่ยวกับเกือบทุกอย่าง และแน่นอนว่ารวมถึงการดูแลสุขภาพด้วย บางทีอาจเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่แผนกฉุกเฉินจะเข้าร่วม

ผู้ชายราศีธนูชอบคุณ

ในพื้นที่ ระบบสุขภาพของซันไรส์ ซึ่งรวมถึงโรงพยาบาลเด็กซันไรส์ ซันไรส์ ฮิลส์ใต้ และเมาน์เทนวิว เป็นระบบแรกที่ให้บริการเวลารอของแผนกฉุกเฉิน กลุ่มโรงพยาบาลเริ่มโพสต์และส่งข้อความถึงเวลารอในปี 2010 และตามมาด้วยป้ายโฆษณาที่มองเห็นได้ทั่วหุบเขาซึ่งแสดงเวลารอโดยประมาณสำหรับห้องฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด

Sunrise Health ยังให้ตัวเลือกแก่ผู้ป่วยในการดาวน์โหลด iTriage ซึ่งเป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ให้ข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่สถานที่ตั้งของโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด ไปจนถึงรายละเอียดเกี่ยวกับโรคและยาบางชนิด ผ่านทางข้อความ แอพนี้มี iNotify prompt ที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเช็คอินกับห้องฉุกเฉินและส่งการแจ้งเตือนว่าพวกเขากำลังเดินทาง

ในช่วงปีที่ผ่านมา มีการเช็คอินประมาณ 2,000 ครั้งภายในระบบโรงพยาบาลผ่าน iNotify เบรนแดน บัสมันน์ รองประธานฝ่ายกลยุทธ์การพัฒนาและการตลาดของ Sunrise Hospital และ Sunrise Children's Hospital กล่าว เทคโนโลยีนี้ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งคนในท้องถิ่นและผู้มาเยือน เขากล่าวเสริม

ฉันรู้ว่ามีคนหลายคนที่จะใช้มัน Bussmann กล่าว ฉันรู้ว่าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกในโรงแรมจะใช้มัน พวกเขาจะบอกผู้มาเยี่ยมที่กำลังจะเข้ามา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของผู้เยี่ยมชม 40 ล้านคนของเราที่เยี่ยมชม Strip ทุกปี ว่าพวกเขาสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อคำนวณเวลารอปัจจุบันและเช็คอินผ่าน iNotify กระบวนการ.

ขณะนี้กลุ่มโรงพยาบาลรายใหญ่อื่น ๆ เผยแพร่เวลารอออนไลน์ด้วยเช่นกัน แต่ยังอนุญาตให้ผู้ป่วยที่ไม่มีเงื่อนไขที่คุกคามชีวิตสามารถนัดหมายเวลาในการรักษาได้ด้วยการคลิกเมาส์หรือแตะนิ้ว เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลกล่าวโดยพื้นฐานเกี่ยวกับการมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ป่วย

428 หมายเลขเทวดา

มาเผชิญหน้ากัน ผู้ป่วยจะไม่มีความสุขเมื่อรู้สึกไม่สบายและต้องนั่งในห้องฉุกเฉินเป็นเวลานาน Dr. Maggie Rafferty หัวหน้าเจ้าหน้าที่ประสบการณ์ของ Dignity Health-St Rose Dominican กล่าวในอีเมล ด้วยโปรแกรมนี้ เราสามารถรักษาผู้ที่มีปัญหาที่ไม่เร่งด่วนไว้ที่บ้านในที่ที่พวกเขาสบายใจ

ในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา เวลาประมาณ 16.30 น. InQuicker ระบบจองออนไลน์สำหรับโรงพยาบาลสามแห่งในเซนต์โรส โดมินิกัน ระบุเวลา 17.30 น. เป็นเวลาการรักษาครั้งต่อไปสำหรับวิทยาเขต San Martin และ Rose de Lima โดย Siena จะติดตามในเวลา 17:45 น.

การคลิกที่โรงพยาบาลที่ต้องการจะแสดงแบบฟอร์มลงทะเบียนสั้นๆ ที่ต้องการข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล และเหตุผลในการเยี่ยมชม Rafferty กล่าวว่าแม้ว่า InQuicker นั้นมีไว้สำหรับผู้ที่มีเงื่อนไขเล็กน้อย แต่ระบบสำรองสิ่งนี้โดยทำการทดสอบด้วยตัวเอง

การลงทะเบียนทั้งหมดได้รับการตรวจสอบโดย Dignity Health-St Rose Dominican เรียกเก็บเงินจากพยาบาลเมื่อได้รับแจ้งครั้งแรก Rafferty กล่าว หากเงื่อนไขของผู้ป่วยยืนยัน พยาบาลเรียกเก็บเงินจาก ER จะโทร/ส่งอีเมลถึงผู้ป่วยให้มาที่ ER ทันทีหรือโทร 911 InQuicker จะพิจารณาเงื่อนไขฉุกเฉินและบล็อกการลงทะเบียน ทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง

ในขณะที่ InQuicker เปิดตัวเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา Valley Health System เริ่มทำการนัดหมายออนไลน์เมื่อกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่ม ER Just Got Easier

ระบบการจองที่เรียกว่า ER Reserve สามารถเข้าถึงได้ผ่านโฮมเพจของเว็บไซต์ของโรงพยาบาลทั้งห้าแห่ง ได้แก่ Desert Springs, Valley, Centennial Hills, Spring Valley และ Summerlin hospitals เว็บไซต์อธิบายว่าการนัดหมายสามารถทำได้ล่วงหน้า 12 ชั่วโมง และมีไว้สำหรับผู้ที่มีอาการเจ็บป่วยเล็กน้อยและได้รับบาดเจ็บที่ไม่เป็นอันตรายถึงชีวิตเท่านั้น เช่น เจ็บคอ ปวดหู ไอหรือเป็นหวัด กล้ามเนื้อตึง และเคล็ดขัดยอก

การนัดหมายทำได้โดยให้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อและที่อยู่ แต่ไม่มีการร้องขอเหตุผลในการเยี่ยมชม เมื่อส่งแบบฟอร์มออนไลน์แล้ว ข้อมูลจะเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของโรงพยาบาล และเจ้าหน้าที่ ER จะได้รับการแจ้งเตือนผ่านสมาร์ทโฟน ลอรี แฮร์ริส ผู้อำนวยการฝ่ายโฆษณาของ Valley Health System กล่าว

ER Reserve เฉลี่ยประมาณ 80 ถึง 100 การจองทุกเดือนระหว่างโรงพยาบาลทั้งห้าแห่ง Harris กล่าว Valley Health ยังมีฟังก์ชั่นการส่งข้อความเพื่อให้ผู้ป่วยสามารถรับเวลารอล่าสุดจากโทรศัพท์ของพวกเขา

ดังนั้นหากคุณมีสมาร์ทโฟน … คุณเพียงแค่ส่งข้อความ EZ ไปที่ 379248 และในทันที คุณจะสามารถเข้าถึงโรงพยาบาล Valley Health System ทั้งห้าแห่งได้ในฝ่ามือของคุณ หรือบน iPad หรือแท็บเล็ตของคุณ หรือกลไกใดก็ตามที่คุณใช้อยู่ แฮร์ริสกล่าว

กลุ่มโรงพยาบาลทั้งสองกลุ่มทราบในเว็บไซต์ของพวกเขาว่าการรักษาลำดับความสำคัญมักจะไปถึงผู้ที่มีปัญหาทางการแพทย์เร่งด่วนที่สุดไม่ว่าจะมีการนัดหมายหรือไม่ก็ตาม เช่นเดียวกับที่ Rafferty ชี้ให้เห็น ผู้ป่วย (ที่มีการนัดหมาย) จะไม่ข้ามไปต่อหน้าผู้ป่วยรายอื่น - พวกเขาเพียงแค่รอที่บ้าน

เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลท้องถิ่นกล่าวว่าเวลารอเป็นค่าโดยประมาณ และเนื่องจากลักษณะห้องฉุกเฉินที่ผันผวน จึงสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

แนวคิดที่ว่าโรงพยาบาลต้องการปรับปรุงการดูแลและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยผ่านแอปพลิเคชันมือถือและระบบการตั้งเวลาที่ลื่นไหลนั้นดูไม่แปลกเลย

American College of Emergency Physicians รายงานว่ามีผู้ป่วยในห้องฉุกเฉินมากขึ้น แต่แผนกฉุกเฉินต้องดูแลน้อยลงเนื่องจากขาดแคลนเตียงผู้ป่วยในและบุคลากรทางการแพทย์ ในช่วงทศวรรษ 1990 โรงพยาบาลในสหรัฐฯ สูญเสียเตียงผู้ป่วยใน 103,000 เตียงและเตียงผู้ป่วยหนัก 7,800 เตียง นอกจากนี้ยังคาดว่าจะขาดแคลนแพทย์มากกว่า 24,000 คนภายในปี 2563

ราศีสำหรับ 17 มกราคม

อัตราการเยี่ยมผู้ป่วยฉุกเฉินเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของอัตราการเติบโตของประชากรสหรัฐจากปี 1997 ถึง 2007 และตามกฎหมาย แผนกฉุกเฉินต้องปฏิบัติต่อผู้ป่วยทุกราย ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นผู้ประกันตนหรือสามารถจ่ายเงินนอกกระเป๋าได้

Alfred Sacchetti โฆษกของ ACEP และแพทย์ฉุกเฉินที่ Our Lady of Lourdes Medical Center ในเมือง Camden รัฐนิวเจอร์ซีย์ กล่าวว่า แผนกฉุกเฉินเป็นเครือข่ายความปลอดภัยสำหรับทุกคนมาโดยตลอด หากคุณไม่มีประกัน เราก็ดูแลคุณ . หากคุณติดต่อแพทย์ไม่ได้ เราดูแลคุณ หากคุณไม่รู้ว่าคุณต้องการหมอหรือไม่ เราดูแลคุณ … แพทย์ฉุกเฉินและเวชศาสตร์ฉุกเฉินโดยทั่วไปรู้สึกภาคภูมิใจมากที่เราได้ดำรงตำแหน่งนั้น

พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงเป็นอีกหนึ่งเครื่องหมายคำถาม เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลไม่ทราบว่าผู้ป่วยที่ได้รับการประกันมากขึ้นจะหมายถึงการเข้ารับการตรวจห้องฉุกเฉินมากขึ้นหรือการใช้แพทย์ดูแลหลักมากขึ้น

แต่ในขณะที่โรงพยาบาลต่างๆ ดำเนินการกับเทคโนโลยีนี้โดยมุ่งเป้าไปที่การเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างผู้ป่วยกับห้องฉุกเฉิน จึงมีหลายประเด็นที่ต้องพิจารณา

ในปี 2555 ACEP ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับการเผยแพร่เวลารอ โดยชี้ให้เห็นว่ามันสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ กระจายผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาลของระบบอย่างเท่าเทียมกัน และผลักดันให้โรงพยาบาลปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพตามระยะเวลารอของผู้ป่วย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีมาตรฐานระดับชาติสำหรับเวลารอโดยประมาณ ตามที่รายงานระบุว่า หากเราในฐานะผู้ให้บริการรู้สึกงุนงง การรับรู้ของผู้ป่วยเป็นอย่างไร?

ตัวอย่างเช่น ในลาสเวกัส Valley Health กำหนดเวลารอเป็นเวลาเฉลี่ยโดยประมาณที่ใช้ในการตรวจโดยพยาบาลคัดแยกผู้ป่วย ซึ่งมีหน้าที่ในการประเมินผู้ป่วยและจัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาจากผู้ที่ต้องการการรักษาที่ทันท่วงที

St. Rose Domincan ระบุในเว็บไซต์ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการไปพบแพทย์หลังจากมาถึง Sunrise Health กำหนดให้เป็นเวลาตั้งแต่เมื่อพวกเขามาถึงเมื่อได้รับการต้อนรับจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ เช่น แพทย์ พยาบาล หรือผู้ช่วยแพทย์ Bussmann กล่าว

1027 นางฟ้าหมายเลข

ข้อกังวลอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในรายงานคือผู้ป่วยที่มีอาการร้ายแรงอาจล่าช้าในการรักษาเมื่อเห็นเวลารอนานขึ้น หรืออาจเลือกโรงพยาบาลที่อยู่ห่างไกลออกไปเนื่องจากเวลารอที่โพสต์สั้นลง

เวลารอเป็นสิ่งที่ดีถ้าคุณมีเหตุฉุกเฉินเล็กน้อยที่ถูกต้องตามกฎหมาย … ปัญหาคือ ตอนนี้คุณกำลังขอให้ผู้ป่วยตัดสินใจ: ฉันมีเหตุฉุกเฉินที่ฉันสามารถไปได้ไกลมากเพื่อรอที่สั้นลง หรือมีเหตุฉุกเฉินที่ฉันควรไปที่ใกล้ที่สุด ที่แม้จะไม่รู้ว่าเวลารอของพวกเขาคืออะไร เพราะฉันแค่ต้องไปถึงที่นั่น? สาเกติ กล่าว.

Sacchetti ซึ่งโรงพยาบาลไม่ได้ประกาศเวลารอหรือเสนอการนัดหมายออนไลน์กล่าวว่าเขากังวลมากขึ้นเกี่ยวกับตารางนัดหมายและความเป็นไปได้ที่โรงพยาบาลอาจทำให้โรงพยาบาลต้องสั่นสะเทือนเนื่องจากกฎระเบียบของรัฐบาลกลางเช่นพระราชบัญญัติการรักษาพยาบาลฉุกเฉินและแรงงานซึ่งควบคุมการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน เพื่อการดูแลฉุกเฉิน

แต่ไม่ว่าจะกังวลอะไร นี่คืออาณาเขตใหม่และจะมีข้อผิดพลาดให้แก้ไข Sacchetti ตั้งข้อสังเกตว่ายิ่งผู้ป่วยที่ได้รับการศึกษามากขึ้นเกี่ยวกับสุขภาพของตนเองและวิธีการทำงานของบริการออนไลน์เหล่านี้ดีขึ้น